Часто задаваемые вопросы
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы абонентов в одном месте
Хочу более выгодные условия
Рекомендуем воспользоваться опцией «Подписка» — Вы получите скидку на абонентскую плату. Подключить «Подписку» можно в Личном кабинете
Как поменять тариф?
Сменить тариф можно двумя способами:
- самостоятельно — в Личном кабинете;
- с нашей помощью — обратитесь в поддержку, по номеру: 240-20-10
Важно: для перехода на более высокую скорость необходимо предварительно проверить техническую возможность. Это нужно, чтобы параметры подключения соответствовали требованиям как с нашей, так и с вашей стороны.
После смены тарифа новый тариф начнет действовать с новой расчетной даты.
Несколько месяцев не пользовались услугами. Что делать?
Возобновление доступа в интернет после перерыва
Если вы не пользовались услугами некоторое время, необходимо:
- Внести плату за ваш тариф.
- Перезвонить нам — после оплаты мы предоставим доступ в интернет.
Как оплатить?
- Через Личный кабинет.
- На сайте (без входа в кабинет).
