Баланс Вашего Лицевого счета можно посмотреть в Личном кабинете в правом верхнем углу, а также уточнить, позвонив по телефону Центра обслуживания Абонентов 240-20-10 (с 9:00 до 22:00 ежедневно)

Хотите платить за интернет выгоднее?  Можно подключить опцию «Подписка». Оплачиваете сразу за несколько месяцев — и получаете скидку на весь этот срок. Никаких ежемесячных списаний, только экономия.

Подключить тарифную опцию «Подписка» Вы можете в Личном кабинете.

Подробнее в разделе «Подписки и тарифы»

Для этого у нас есть бесплатная услуга «е-mail рассылка». Подключив эту услугу, Вы будете получать информацию о списание абонентской платы, а также будете в курсе всех выгодных предложений от нашей компании.

Подписаться на E-mail рассылку Вы можете в Личном кабинете

Оплатить наши услуги очень просто. Вы можете воспользоваться банковской картой для быстрой оплаты онлайн — для этого достаточно зайти в Личный кабинет или оплатить на сайте без авторизации.

Если вам удобнее платить наличными, выберите ближайший терминал сети «Элекснет». Найти его адрес можно на официальном сайте платежной системы elecsnet.ru

Если оплата не поступила

1. Свяжитесь с клиентским отделом. Специалисты проверят, действительно ли оплата не пришла.
2. При необходимости отправьте чек из мобильного приложения банка. Это нужно, чтобы финансовый отдел мог проверить, где находятся денежные средства.

После подключения доступ в интернет появится сразу. Оплатить услуги вы сможете в течение суток. Мастер предоставит вам номер лицевого счёта — его нужно будет ежемесячно пополнять в соответствии с вашим тарифным планом.

При оплате через терминал выберите провайдера еТелеком, после укажите номер лицевого счета.

Если вы оплачиваете  интернет банковской картой в Личном кабинете или на сайте «еТелеком» в разделе «Оплата». Для удобства можно воспользоваться СБП. Комиссия при этом не взимается.

Уточнить номер Лицевого счета можно в Личном кабинете на главной странице или позвонив в Центр обслуживания Абонентов по телефону 240-20-10 (ежедневно с 9:00 до 22:00), а также в договоре

Вы можете подключить услугу «Автоплатеж» и больше не задумываться об оплате. Пополнение вашего лицевого счёта будет происходить автоматически за 6 дней до расчетной даты. Услуга предоставляется бесплатно

Если Вы производите оплату на номер Лицевого счета – денежные средства поступают сразу. Если Вы оплачиваете на реквизиты Компании через отделение банка – платеж поступает в течение трёх-пяти рабочих дней

Если ваши деньги по ошибке поступили на чужой лицевой счёт, их можно перенести на ваш счёт.

Для переноса платежа напишите заявление в свободной форме. В заявление необходимо указать верный номер л/с, адрес подключения услуги, ФИО и контактный телефон для связи. Обязательно прикрепите чек.

Способы подачи заявления:

• по электронной почте info@etelecom.ru
• через онлайн-консультант в правом нижнем углу.

Подробности Вы можете уточнить по телефону Центра обслуживания Абонентов 240-20-10 (ежедневно с 9:00 до 22:00)

Удобный способ оплаты, не выходя из дома, — банковской картой.

Оплатить услуги интернета банковской картой можно в Личном кабинете или на сайте «еТелеком» в разделе «Оплата». Комиссия при платеже не взимается.

Если денежные средства после оплаты через терминал не поступили на Ваш Лицевой счет, а чек терминал не выдал — Вы всегда можете обратиться в терминальную службу и запросить дубликат чека

Уточнить номер Лицевого счета можно в Личном кабинете на главной странице или позвонив в Центр обслуживания Абонентов по телефону 240-20-10 (ежедневно с 9:00 до 22:00), а также в договоре

Вы можете подключить услугу «Автоплатеж» и больше не задумываться об оплате. Пополнение вашего лицевого счёта будет происходить автоматически за 6 дней до расчетной даты. Услуга предоставляется бесплатно