Уважаемые абоненты!

В рамках завершения объединения компаний «СвязьИнвест Северо-Запад» и «еТелеком» мы перевели все системы на единую современную платформу. Это позволит повысить качество и надёжность услуг.

С 1 февраля 2026 года вступят в силу некоторые изменения, включая новый порядок списания абонентской платы.

Рассказываем, что поменяется:

1. Переход на предоплатную систему: теперь плата за услуги будет списываться заранее – за предстоящий месяц. Это современный и удобный формат, который помогает нам обеспечивать бесперебойную работу сервисов.
2. Дата списания станет фиксированной: каждое 1-е число месяца вы будете оплачивать услуги за текущий месяц.

Пожалуйста, обратите внимание на важные действия:

• Если на вашем лицевом счёте есть задолженность (баланс отрицательный), погасите её до 31 января 2026 года. Это связано с завершением периода постоплатных списаний.
• Заранее проверьте баланс к 1 февраля 2026 года: в этот день спишется плата за февраль. На счёте должна быть достаточная сумма для списания.

Вас ждут приятные обновления:

• Удобный личный кабинет и приложение. Теперь все функции управления услугами доступны в одном месте.
• Простые способы оплаты. Мы добавили новые платёжные методы — выбирайте любой удобный.
• Оперативная помощь. Все обращения обрабатываются в единой системе — ваши вопросы будут решаться быстрее.
• Надёжная связь. Благодаря модернизации сети услуги станут ещё стабильнее и качественнее.

Где получить информацию?

• Актуальный баланс и детали тарифа всегда доступны в Личном кабинете на нашем сайте.
• Если у вас есть вопросы, мы готовы помочь по телефону: +78122402010

Спасибо за ваше доверие! Мы делаем всё, чтобы наши услуги были удобными и надежными.

С уважением,
Команда «еТелеком»